社内会議の通訳者と会議アサイン担当者をチームにしたBPO

社内会議の通訳者と会議アサイン担当者を２チーム体制でご提供

お客様のプロジェクトの受注が伸び、通訳ニーズが急増。通訳者数を増やしましたが、1日数十件にのぼる会議ニーズに適切に通訳者をアサインする人員の確保が課題となっていました。弊社より、会議のアサインを担当するコーディネーターと通訳者をチームにしたBPOをご提案しました。

取締役レベルの会議なのか、プロジェクト内の会議なのかといった、場面場面で求められる通訳が変わりますので、現在では2チーム体制で通訳場面に見合ったアサインが行えるようになっています。また、どうしても発生するスケジュール変更への対応もよりスムーズになりました。